سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أغسطس 2026
ترحب بكم شركة نافذة الحلول المخصصة المحدودة (CSW)، ونلتزم بحماية خصوصية جميع زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان المشروع أو موقع الخدمة (عند الحاجة).
نوع الخدمة المطلوبة.
أي معلومات يختار المستخدم مشاركتها عند تعبئة نماذج التواصل أو طلب عرض سعر.
بيانات الاستخدام الخاصة بالموقع مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح.
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
الرد على استفسارات العملاء.
تقديم عروض الأسعار.
تنفيذ خدمات التأسيس والتركيب والصيانة.
التواصل بشأن المواعيد والخدمات.
تحسين جودة خدماتنا.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
إرسال العروض والخدمات الجديدة بعد موافقة المستخدم عند الحاجة.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ثالثاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
رابعاً: Google Analytics
قد يستخدم الموقع خدمة Google Analytics لتحليل حركة الزوار وفهم كيفية استخدام الموقع.
تساعدنا هذه البيانات على:
تحسين تجربة المستخدم.
تطوير الخدمات.
تحسين أداء الموقع.
قياس نتائج الحملات التسويقية.
لا يتم استخدام هذه البيانات للتعرف على هوية المستخدم بشكل مباشر.
خامساً: Google Ads
قد يستخدم الموقع خدمات Google Ads وتقنيات إعادة الاستهداف (Remarketing) لعرض إعلانات مناسبة لاهتمامات الزوار عبر شبكة Google.
قد تعتمد هذه الخدمات على ملفات تعريف الارتباط أو معرفات مشابهة لقياس أداء الحملات الإعلانية وتحسينها.
يمكن للمستخدم إدارة إعدادات الإعلانات من خلال حساب Google الخاص به إذا رغب بذلك.
سادساً: مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
لحماية حقوق الشركة أو مستخدمي الموقع.
مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع مع الالتزام بسرية البيانات.
سابعاً: حماية المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات الأمنية والإدارية والتقنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من:
الوصول غير المصرح به.
التعديل أو الإتلاف.
الفقدان.
الاستخدام غير المشروع.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.
ثامناً: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما تقتضيه الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تاسعاً: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى.
لا تتحمل شركة نافذة الحلول المخصصة المحدودة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل استخدامه.
عاشراً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقاً للأنظمة المعمول بها:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تحديث أو تصحيح البيانات.
طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكناً نظاماً.
سحب الموافقة على معالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
التواصل معنا للاستفسار عن كيفية استخدام البيانات.
الحادي عشر: خصوصية الأطفال
لا يستهدف هذا الموقع الأطفال دون السن القانونية، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية منهم عن قصد.
الثاني عشر: تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو التشغيلية.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
الثالث عشر: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
شركة نافذة الحلول المخصصة المحدودة (CSW)
الهاتف: 0566449860
البريد الإلكتروني: info@csw-sa.com
الموقع الإلكتروني: csw-sa.com
العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية
الموافقة
باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه، وفهمت محتواها، وتوافق على جمع واستخدام ومعالجة المعلومات وفقاً لما ورد فيها وطبقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.